f8ben Bảo Vệ
Dữ Liệu Cá Nhân
Của Bạn

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng f8ben thông qua trang web chính thức, ứng dụng di động (nếu có) và bất kỳ kênh kỹ thuật số nào khác do f8ben vận hành. Chính sách này điều chỉnh toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập trong suốt vòng đời sử dụng dịch vụ — từ thời điểm bạn đăng ký tài khoản cho đến khi tài khoản được đóng.

Chính sách này không áp dụng đối với các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà f8ben có thể liên kết đến. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho họ.

f8ben thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp cho f8ben được sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

• Vận hành tài khoản: Tạo, xác minh và quản lý tài khoản người chơi; xử lý đăng nhập và xác thực danh tính.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện nạp tiền, rút tiền, ghi nhận lịch sử cược và tính toán kết quả thắng/thua chính xác bằng VNĐ.
• Ngăn ngừa gian lận và rửa tiền: Giám sát các giao dịch bất thường, phát hiện tài khoản trùng lặp và bảo vệ cộng đồng người chơi khỏi các hành vi vi phạm.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu lưu trữ hồ sơ và báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp với sở thích, gửi thông báo khuyến mãi liên quan và tùy chỉnh giao diện theo thói quen của bạn.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và xử lý các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật một cách nhanh chóng và hiệu quả.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu ẩn danh tổng hợp để cải thiện tính năng nền tảng, tối ưu hóa hiệu suất và phát triển sản phẩm mới.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi chơi để phát hiện sớm dấu hiệu nghiện cờ bạc và can thiệp kịp thời theo chương trình hỗ trợ người chơi.

f8ben xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Sự đồng ý: Bạn đã đồng ý rõ ràng khi đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính sách này. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số dịch vụ.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều Khoản Sử Dụng mà bạn đã chấp nhận khi đăng ký tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để f8ben tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành, bao gồm các yêu cầu về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu phục vụ lợi ích kinh doanh hợp pháp của f8ben như ngăn ngừa gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ, với điều kiện không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.

f8ben không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Trong một số trường hợp hạn chế và có kiểm soát chặt chẽ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý giao dịch như Vietcombank, BIDV, MoMo, ZaloPay và VNPay nhận dữ liệu tài chính cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Họ bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà cung cấp phần mềm game (game provider) nhận thông tin phiên chơi tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi và xác nhận kết quả.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC bên thứ ba có thể nhận bản sao tài liệu định danh để thực hiện xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý.
• Cơ quan nhà nước: Khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo đúng trình tự pháp luật, f8ben sẽ cung cấp dữ liệu theo quy định — không hơn không kém.
• Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Nhà cung cấp hosting, dịch vụ đám mây và bảo mật mạng được ủy quyền xử lý dữ liệu trong phạm vi cần thiết để vận hành nền tảng.

f8ben sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và giỏ cược. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để chúng tôi có thể cải thiện giao diện và hiệu suất. Dữ liệu này không liên kết với danh tính cá nhân của bạn.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ sở thích của bạn như giao diện ưa thích, danh sách trò chơi yêu thích và cài đặt thông báo để cá nhân hóa trải nghiệm trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, tấn công CSRF và truy cập trái phép vào tài khoản của bạn. Đây là thành phần không thể thiếu trong hệ thống bảo mật đa lớp của f8ben.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng nền tảng. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo phần trợ giúp của trình duyệt bạn đang sử dụng.

f8ben chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính Sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Thời gian lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản để đáp ứng yêu cầu kiểm toán và pháp lý.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định phòng chống rửa tiền, hoặc lâu hơn nếu có tranh chấp đang được giải quyết.
• Nhật ký hoạt động (log): Được lưu trữ trong 12 tháng cho mục đích bảo mật và điều tra sự cố, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Tài liệu KYC: Lưu trữ trong thời hạn tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật Việt Nam về xác minh danh tính khách hàng.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ lần tương tác cuối cùng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình an toàn đã được phê duyệt nội bộ, đảm bảo không thể khôi phục hoặc liên kết lại với danh tính cá nhân của bạn.

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình mà f8ben đang nắm giữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu f8ben cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý và danh sách bên thứ ba nhận dữ liệu.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác, không đầy đủ hoặc đã lỗi thời thông qua trang hồ sơ tài khoản hoặc qua email hỗ trợ.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp dữ liệu không còn cần thiết, bạn rút lại sự đồng ý, hoặc dữ liệu được xử lý trái pháp luật — trừ khi có nghĩa vụ pháp lý bắt buộc lưu trữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc khi việc xử lý dựa trên cơ sở lợi ích hợp pháp mà bạn không đồng ý.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc máy và yêu cầu chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác khi có thể thực hiện về mặt kỹ thuật.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Bảo mật thông tin tài chính là ưu tiên hàng đầu tại f8ben. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ để đảm bảo mọi giao dịch nạp tiền và rút tiền của bạn đều được thực hiện an toàn tuyệt đối:

• Mã hóa dữ liệu thanh toán: Số tài khoản ngân hàng và thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được mã hóa và lưu trữ dưới dạng token hóa — f8ben không lưu trữ số tài khoản đầy đủ ở dạng văn bản thuần.
• Xác minh rút tiền: Mọi yêu cầu rút tiền đều yêu cầu xác minh danh tính bổ sung qua OTP hoặc email để ngăn chặn giao dịch trái phép ngay cả khi tài khoản bị xâm phạm.
• Giám sát giao dịch bất thường: Hệ thống phát hiện gian lận tự động theo dõi các giao dịch có giá trị bất thường, tần suất cao hoặc từ địa điểm/thiết bị mới và tự động kích hoạt các bước xác minh bổ sung.
• Giới hạn giao dịch bảo vệ: Hệ thống áp dụng giới hạn rút tiền trong 24 giờ để hạn chế thiệt hại tối đa trong trường hợp tài khoản bị xâm phạm.

f8ben nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng. Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ. Chúng tôi áp dụng các biện pháp sau để bảo vệ người chưa thành niên:

• Yêu cầu xác nhận độ tuổi tại thời điểm đăng ký và trong quy trình xác minh KYC bắt buộc.
• Không cố ý thu thập hoặc xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.
• Ngay khi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, f8ben sẽ lập tức đình chỉ tài khoản, hoàn trả số dư còn lại và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan theo quy trình bảo mật.
• Khuyến khích bậc phụ huynh sử dụng công cụ kiểm soát trình duyệt và phần mềm lọc nội dung để ngăn trẻ em truy cập vào các nền tảng cá cược trực tuyến.

f8ben bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính Sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày hiệu lực rõ ràng.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, f8ben sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, cho bạn đủ thời gian xem xét và đưa ra quyết định về việc tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng f8ben sau ngày có hiệu lực được ghi trong thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính Sách mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách bảo mật này hoặc cách f8ben xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh chính thức sau:

• Email chuyên trách bảo mật: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về quyền riêng tư" để được ưu tiên xử lý trong vòng 48 giờ làm việc.
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 trên nền tảng f8ben — phù hợp cho các câu hỏi nhanh về bảo mật tài khoản và quyền riêng tư.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt là ngôn ngữ ưu tiên cho mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.